От разрозненных сервисов к единой экосистеме “Одного окна”.
От разрозненных сервисов к единой экосистеме “Одного окна”. Минцифры представило проект направлений доработки системы «Одно окно» (на базе платформы «Мой экспорт»). Цель — снизить административную нагрузку, ускорить процессы и повысить прозрачность за счет глубокой интеграции с другими цифровыми платформами. Что поменяется: ✔️меньше ручного ввода. Благодаря интеграции с системами госорганов (в т. ч. «Электронный бюджет», базы профильных министерств) данные будут подтягиваться автоматически. Не придется по кругу загружать одни и те же документы; ✔️проактивные подсказки. Система начнет сама предлагать подходящие меры поддержки и даже формировать предзаполненные черновики заявок на основе «цифрового досье» компании; ✔️понятный статус по каждой услуге. Введут единую модель информирования (в личном кабинете будет прозрачно видно этапы, сроки и результат без расплывчатых формулировок); ✔️единый реестр участников ВЭД. Уникальный профиль компании станет основой для персонализированных сервисов. Система «узнает» ваш статус и предложит релевантные опции. ✔️все в одном месте. Постепенно ключевые услуги, которые сейчас разбросаны по разным каналам, будут концентрироваться в «Одном окне» — включая обращения и жалобы. В долгосрочной перспективе запланирован выход на совместимость с «едиными окнами» других стран, прежде всего государств ЕАЭС. Это шаг к бесшовной трансграничной работе, что означает сокращение сроков, снижение рисков ошибок из‑за ручного ввода и более предсказуемую логику взаимодействия с государством.