Самое важное клиент может сказать между делом — 26 июля 2026 г. в 09:51:54.344
Самое важное клиент может сказать между делом В начале работы с одним из моих терапевтов у меня был довольно сложный период. Я недавно родила, пережила несколько тяжёлых потерь, младший сын много болел, и всё это, конечно, сильно усиливало мою тревогу. Мы долго говорили о моих переживаниях, о работе, о несправедливости, с которой я сталкивалась, о страхах за ребёнка. И однажды, спустя несколько месяцев терапии, я как-то между делом сказала: «Наверное, дело ещё и в том, что я почти не сплю ночью». Помню реакцию моего аналитика: «В смысле не спите? Мы с вами несколько месяцев работаем, и вы ни разу не сказали, что спите по три-четыре часа?» А я тогда совершенно искренне не понимала, что здесь такого. Ну не сплю. Маленький ребёнок, кормление, работа. Мне казалось, это вообще не та информация, на которой стоит отдельно останавливаться. Для моего терапевта она оказалась очень важной. А для меня на тот момент — почти бытовой мелочью. Я часто вспоминаю эту историю, когда думаю о том, как мы слушаем клиентов. Самая важная фраза может прозвучать не в начале встречи и не в ответ на наш глубокий вопрос. Клиент может обронить её вскользь, почти случайно, иногда уже в конце сессии. И не потому, что он что-то скрывает. Он может просто не придавать этому того значения, которое придадим мы. Поэтому профессиональное слушание для меня — это не только умение внимательно следить за историей клиента. Важно ещё замечать детали, которые неожиданно меняют наше понимание происходящего, возвращаться к ним, проверять свои гипотезы и не пропускать главное среди большого количества слов. Именно эту логику я заложила в «Психологический гид». В нём мы будем разбираться, как работать с длинной историей клиента, удерживая фокус на главном, как выдвигать и проверять гипотезы и как определять следующий шаг, даже если вы пока не разобрались во всей истории целиком. Купить психологический гид можно по ссылке https://taplink.cc/psyguidesimonova за 1490 рублей. Потому что иногда одна фраза, сказанная почти между делом, действительно меняет всё направление работы.