А вы точно знаете, на каком этапе менеджеры чаще всего теряют клиента?
А вы точно знаете, на каком этапе менеджеры чаще всего теряют клиента? Обычно начинают искать проблему где-то в середине: «Плохо выявил потребность», «Не так презентовал», «Не отработал возражение». А проблема может возникнуть ещё раньше🫣 Клиент говорит «дорого» или «я подумаю» - и менеджер сразу бросается отрабатывать возражение. Хотя иногда сначала нужно вернуться на шаг назад и понять: а контакт вообще был установлен? Без нормального диалога даже идеальный скрипт не спасёт) В рилс разобрал, где именно ломается продажа и почему менеджеры часто пытаются лечить не ту проблему 👆
2 660 просмотров