Иногда менеджер думает, что проявляет настойчивость. А клиент в этот момент думает: «Го...
Иногда менеджер думает, что проявляет настойчивость. А клиент в этот момент думает: «Господи, опять он» 😅 И вот здесь интересный момент. Сам факт, что вы позвонили клиенту второй, третий или даже пятый раз, ещё ничего не говорит о вашей навязчивости. Вопрос в другом: что изменилось с прошлого контакта? Если вы просто снова спрашиваете, принял ли клиент решение - вы давите! Если пришли с новой информацией, предложили следующий шаг, сняли вопрос или помогли клиенту принять решение - это уже совсем другая коммуникация🤫 Поэтому количество касаний само по себе вообще ничего не значит) Можно написать клиенту 10 раз и не быть навязчивым, а можно достать человека одним сообщением) В рилсе как раз показал, где проходит эта тонкая грань между настойчивостью и навязчивостью👆