💬 Анонимный опрос ВОИ: расскажите о проблемах с доступностью в вашем банке — 4 сентября 2026 г. в 11:05:02.183
💬 Анонимный опрос ВОИ: расскажите о проблемах с доступностью в вашем банке Всероссийское общество инвалидов продолжает сбор мнений о доступности банковских услуг. Мы хотим получить честную картину реальных трудностей, с которыми люди с инвалидностью сталкиваются при посещении отделений и использовании мобильных приложений. ☑️ О чём можно рассказать в опросе: ▫️ проблемы конкретного отделения вашего банка — что пошло не так: персонал, навигация, доступная информация, физическая доступность входа и помещений; ▫️ мобильное приложение — удалось ли установить, удобно ли ориентироваться, есть ли голосовой помощник, какие функции не работают или неудобны; ▫️ ваши предложения — что хотелось бы изменить как в конкретном отделении, так и в целом в финансовой системе, чтобы услуги стали реально доступными. ❓ Зачем это нужно? Мы будем передавать собранную информацию в Центробанк РФ. На её основе будут формироваться рекомендации для банков по повышению качества сервисов. Ваш конкретный случай может повлиять на изменения в целом банке или даже в отрасли. 👉 Пройти опрос можно на сайте ВОИ по ссылке. Анкета анонимная — никаких личных данных не запрашивается. #ВОИ #Опрос #ФинансоваяДоступность #ДоступнаяСреда