Еду с приёма и прокручиваю в голове сегодняшний диалог.
Еду с приёма и прокручиваю в голове сегодняшний диалог. Мы обсуждали с пациенткой неожиданный звонок из поликлиники: «Срочно планируйте беременность, у вас не плохие показатели крови». И я поделилась с ней своим личным, весьма печальным опытом общения с врачом. Ситуация банальная: один специалист не поверил, что меня нельзя досконально осмотреть в кресле гинеколога. Девочки, думаю, поймут)) И вместо конструктивного диалога получился очень грязный монолог. Опять же, девочки поймут. И таких историй, к сожалению, много. Ко мне приходят двадцатилетние пациенты со словами: «Мне сказали, что пора ботокс, но я не хочу». Показаний глобально нет, но сомнения уже посеяны. Или жалобы на лечение акне, где в ход шли только дорогие банки и бренды на сумму свыше 50 000 рублей. Коллеги, это не лечение акне. Но пациенту утверждают обратное: «Без этого ты останешься вечным подростком». Огромное количество случаев болезненного соприкосновения с медициной. Вероятно, поэтому многие её так не любят. Я прекрасно понимаю пациентов, которые с настороженностью относятся к большому количеству врачей. Это абсолютно нормальная защитная реакция, когда опыт общения с медициной был травмирующим. Реально классный диалог в кабинете врача — это когда тебе не просто озвучивают вердикт, а объясняют логику, показывают варианты и оставляют право выбора. Врачевание — это не только про назначения и печати на листочках. Это умение вести диалог. Это не пугать, а информировать. Не продавать, а лечить. И, что важно, слышать пациента, даже если его опасения кажутся нам, врачам, избыточными. Я, например, сегодня вынесла мозг нашим докторам, потому что мне кажется, что моя шея превращается в труху)) За каждым подобным опасением стоит печальный опыт. И наша задача этот опыт не обесценить, а аккуратно развернуть в сторону доверия. Так что да, учиться говорить — это тоже часть нашей профессии. И, пожалуй, одна из самых важных. Спасибо, что дочитали🫂