#вакансия #CRM #ятоп — 22 августа 2026 г. в 05:31:06.031
#вакансия #CRM #ятоп 🔺ДИРЕКТОР ПО УПРАВЛЕНИЮ КЛИЕНТСКИМИ ОТНОШЕНИЯМИ 🔹Обязанности: Постановка CRM-задач директорам бутиков и контроль их выполнения. Анализ клиентской базы и показателей VIP/Platinum в Power BI. Поиск точек роста и внедрение улучшений. Развитие CRM-регламентов и стандартов совместно с отделом обучения. CRM-сопровождение маркетинговых активностей от приглашений и сбора контактов до пост-ивентных коммуникаций и анализа результатов. Формирование независимой оценки CRM-результатов для топ-менеджмента. Управление CRM-аналитиками и отделом развития клиентов. 🔹Требования: Опыт в offline CRM от 6 лет, желательно в luxury/premium сегменте. Понимание CRM-сопровождения маркетинговых активностей, регламентов и стандартов. Сильные организаторские и лидерские навыки. Аналитический подход и умение работать с большими объёмами информации. Системность, внимательность к деталям и ориентация на результат. Контакты: esdemina@tsum.ru