Как мы остановили кадровый хаос в клинике и увеличили выручку на 37%
Как мы остановили кадровый хаос в клинике и увеличили выручку на 37% Текучка кадров съедает ваше время, деньги и нервы..., знакомо? Сегодня Несинова Анна Александровна - СЕО эксперт HR и развитию бизнеса делится с нами кейсом🔽 👨🏻💻 Владелец клиники косметологии и массажа в Москве. 4 года на рынке, 5 сотрудников, а он сам - и гендир, и учредитель, и практикующий специалист. Было так: 🔹 Выгорал владелец Лично размещал вакансии, проводил собеседования, обучал. Время на бизнес-стратегию - ноль. 🔹 Бесконечная текучка Администраторов и специалистов меняли почти каждый квартал. 🔹 Демотивирующая система Непонятные обязанности, слабая адаптация, серая мотивация. Хорошие кандидаты уходили к конкурентам ещё на этапе ответа. ЗАПРОС был чёткий: набрать команду и остановить текучку, чтобы высвободить время владельца для стратегии. Диагностика показала пять коренных проблем: 🔹 Не было аватара идеального сотрудника - искали кого попало. 🔹 Вакансии были неинтересными и неконкурентными. 🔹 Процесс подбора - хаотичный и медленный. 🔹 Полное отсутствие системы адаптации и обучения. 🔹 Демотивирующая атмосфера и нечёткие обязанности. Что МЫ СДЕЛАЛИ за 1,5 месяца: 🔹 Создали "магнит" для кандидатов Переписали все вакансии, выделив реальные преимущества работы в клинике. Добавили отзывы сотрудников. Превратили скучное объявление в продающий текст о карьерных возможностях. 🔹 Запустили "охоту" на нужных людей Системно разместили вакансии на 5+ площадках (HH, Avito, проф.чаты, учебные центры). Настроили быстрые ответы соискателям, чтобы не терять ни одного хорошего кандидата. 🔹 Провели ускоренный, но качественный набор 🔹 Администраторов нашли, обучили и вывели на работу - за 2 недели. 🔹 Специалистов (косметолог, медсестра, косметик-эстетист) закрыли за 1 месяц. 🔹 Построили систему "с нуля" Разработали то, чего не было: должностные инструкции, регламенты работы, чек-листы, программу адаптации. Пересмотрели систему мотивации, чтобы она мотивировала, а не демотивировала. ИТОГ, который говорит сам за себя: ✅ Текучка прекратилась Ключевые сотрудники работают стабильно уже более 6 месяцев. ✅ Владелец свободен Перестал быть "пожарным" по подбору и обучению. ✅ Выручка клиники выросла на 37% за полгода (стабильная команда = качественный сервис = довольные клиенты = рост). ‼ Важный бонус: По ходу работы также дали рекомендации по изменению оргструктуры, подготовили проект, выявили точки роста по лицензированию , провели очное обучение администраторов , организовали обязательное обучению медперсонала для прохождения своевременной периодической аккредитации. Иногда чтобы починить текучку, нужно заглянуть глубже операционных проблем. ВЫВОД: Кадровый хаос - это не приговор, а системная ошибка. Её можно исправить чётким планом, профподходом и фокусом не на закрытии вакансии, а на построении команды. Хотите такой же результат для своей клиники? Пишите на ceozimut@mail.ru или звоните +7 916 606 98 86. Обсудим, как превратить вашу главную головную боль в точку роста. А у вас на что "болит" голова в управлении персоналом? Пишите, обсудим! ✔ #управление_персоналом #подбор_персонала #медицинский_консалтинг