Перед вебинаром у меня для вас небольшое задание. Не домашняя работа и не очередная мет... — 8 августа 2026 г. в 05:10:23.123
Перед вебинаром у меня для вас небольшое задание. Не домашняя работа и не очередная методичка, которую нужно «правильно» заполнить, а скорее маленький профессиональный эксперимент, который мы начнём до эфира, а закончим уже вместе. Скачайте рабочую тетрадь «Личная карта коммерческого диалога» и возьмите её с собой на вебинар. Можно открыть её на компьютере, а можно распечатать — возможно, второй вариант окажется даже удобнее, потому что по ходу нашей встречи вам наверняка захочется что-то дописывать, подчёркивать, перечёркивать и формулировать заново. В тетради вас ждут пять вопросов, которые рано или поздно возникают практически у каждого клиента — даже если он не задаёт их вслух: Почему именно вы? Почему ваша работа стоит столько? Какие риски и сложности вы снимаете? За что я плачу вам комиссию? За что вы отвечаете в сделке? Наверняка вам кажется, что ответы на эти вопросы у вас уже есть. И это прекрасно, потому что именно с них и начнётся самое интересное. До вебинара попробуйте ответить так, как ответили бы сегодня своему реальному клиенту. Не ищите красивых формулировок, не пытайтесь угадать, что «правильно», и уж точно не старайтесь произвести впечатление на меня. Здесь важно зафиксировать именно вашу сегодняшнюю точку: как вы сами сейчас понимаете свою работу, свою ценность, свою комиссию и свою ответственность перед клиентом. А во время вебинара я буду время от времени просить вас возвращаться к написанному. И, возможно, в какой-то момент вам захочется дополнить свой ответ, где-то — вычеркнуть целую фразу, а где-то вы вдруг поймаете себя на мысли: «Надо же… а клиент ведь может слышать мои слова совсем не так, как мне казалось». Именно ради этого мы всё и затеваем. Мне хочется, чтобы к концу эфира вы не просто получили ещё несколько хороших формулировок для разговора с клиентом, а увидели разницу между тем, что привыкли говорить о своей работе, и тем, что на самом деле понимаете о своей профессиональной роли. Потому что сильный коммерческий диалог начинается не с идеального скрипта и не с заученного ответа на возражение о комиссии. Он начинается гораздо раньше — с внутренней ясности самого агента. Когда вы точно знаете, зачем нужны клиенту, какую часть сложности сделки берёте на себя, за что несёте ответственность и за что в конечном счёте вам платят деньги, разговор становится совсем другим. В нём уже не нужно судорожно доказывать свою ценность — она становится понятна из вашей позиции, решений и действий. Поэтому не спешите делать эту тетрадь «красивой». Сделайте её честной. А в конце вебинара мы вернёмся к самым первым ответам и посмотрим, что с ними произошло за время нашей работы. Какие из них останутся прежними, какие станут точнее, а на какие вы, возможно, уже вообще не захотите отвечать так, как отвечали раньше. И, признаюсь, мне самой очень интересно, сколько ваших сегодняшних ответов доживёт до конца вебинара 😉 👉 СКАЧАТЬ «ЛИЧНУЮ КАРТУ КОММЕРЧЕСКОГО ДИАЛОГА» Скачайте тетрадь заранее, сделайте в ней первые пометки и обязательно возьмите её с собой на эфир. Она станет нашей рабочей картой на протяжении всей встречи. До встречи на вебинаре! Яна Гусева