🛎️ Гостиничный рынок изменился: конкуренция усиливается, расходы растут, а гости стано...
🛎️ Гостиничный рынок изменился: конкуренция усиливается, расходы растут, а гости становятся избирательнее. Генеральный директор Skorbenko Hotel Management Сергей Скорбенко поделился своими наблюдениями о том, что происходит на рынке. Отельеры вынуждены становиться «финансистами на минималках»: разбираться, что приносит деньги, а что — нет, и отказываться от низкомаржинальных направлений. Текущее состояние рынка напоминает поход за клюквой по болоту: приходится постоянно держать равновесие, потому что почва уходит из-под ног. 🔖 Что повышает риски 📍Размытое позиционирование: сегодня рынок определяет нишевание и понимание целевой аудитории — объекты, которые пытаются угодить всем, в итоге не интересуют никого. 📍Слабая финансовая дисциплина: необходимо чётко знать себестоимость номера, рассчитывать пожизненную ценность гостя (Lifetime Value, LTV), понимать юнит-экономику объекта. 📍Зависимость от ценовой конкуренции: если отель ничем не выделяется на фоне соседних, ему всё чаще приходится привлекать гостя скидками, а такая стратегия постепенно теряет эффективность. 🔖 Ключевые тренды ближайших лет 📍Бережливый гость. Гости стали тщательнее планировать расходы: они сравнивают тарифы, читают отзывы, изучают, что входит в стоимость проживания. Когда гость видит, что отель отвечает его ожиданиям, вероятность бронирования заметно возрастает — даже если цена выше, чем у конкурентов. 📍Тотальная маржинальность. Помимо общей выручки, отельеры считают, какую прибыль приносит каждое направление бизнеса: проживание, завтраки, трансфер, аренда оборудования, спа‑услуги и другие сервисы. 📍Нишевание. Одни гостиницы фокусируются на семьях с детьми, другие — на деловых путешественниках, автотуристах или гостях с животными. От выбранного сегмента зависит весь продукт: оснащение номеров, формат питания, допуслуги. ➡️ Подробный разбор читайте в журнале «Высокий сезон». @yandex_travel_pro