Что сейчас делать «зависшим» туристам: — 8 мая 2026 г. в 11:47:39.801
Что сейчас делать «зависшим» туристам: 1️⃣По возможности сохранять спокойствие, понять, что ситуация массовая и временная; 2️⃣Получать информацию из всех доступных источников: а/к, табло аэропорта, ТО. Турист может запрашивать информацию у ТА, ТА у ТО. И да, информации может не быть не потому, что все плохие, а потому что ее пока нет. Далее действовать в соответствии с получаемой информацией; 3️⃣Требовать от а/к соблюдения условий по ФАП (вода, питание, проживание - писала выше). Если не предоставляют, то обеспечить себе самостоятельно условия, сохранив чеки. Если туристы решают отказываться, то переписка с ТО «вернут/не вернут» сейчас не самая информативная, по всем обычно пишут, что аннуляция с ФПР. Что ключевое: не изменились даты - ФПР могут быть, изменились даты - можно требовать полный возврат. Туристы, у которых вылеты 9, 10, 11 мая и дальше, пока просто ждут информации. Если никак не успокаиваются, то стандартный порядок отказа и аннуляции. Все решения будут приниматься в зависимости от поступления информации об отменах рейсов и т.п.