Вчера произошел разговор с одной из наших Заказчиков.
Вчера произошел разговор с одной из наших Заказчиков. Она не могла пол дня до меня дозвониться и «накрутила» себя, что ее делом не занимаются, про нее забыли и т.д. 🤦♀️ Мы поговорили и она успокоилась. Поняла, что все под контролем)) и волноваться нет оснований. Но я решила воспользоваться этой ситуацией, чтобы сказать: 💁♀️Я не забываю о своих доверителях и их делах! Борюсь за каждое дело как за себя! Если я не взяла трубку, значит я или в суде, или в поезде , или на медиации, или ещё где-то, где я не могу ответить на звонок. Это не значит, что я избегаю разговора или забросила дело!!! ПРОСТО ПЕРЕЗВОНИТЕ!!! Ежедневно мне поступает очень много звонков, сообщений. Я не выпускаю телефон из рук. Но я намеренно не переключаю поток на секретаря. Стараюсь держать связь лично, мне важно быть в контакте с доверителями. Может случиться так, что ваш пропущенный звонок или смс уйдет вниз и просто я его не увижу и поэтому не перезвоню... я очень стараюсь отвечать сразу, но иногда может не получиться. Напишите , позвоните ещё раз🙏 Не сочтите за труд или за надоедливость. ______________ Ну а я для себя, конечно, тоже сделала выводы из этой истории.. Во всей этой рабочей суматохе , кажется, что мы то делаем свое дело, клиент может быть спокоен и порой не считаем нужным самим звонить и рассказывать о ходе процесса 🤷♀️, если нет ничего важного, полагая, что если есть вопрос, клиент сам позвонит, а текучка ему не интересна. Исправимся... уже поставила задачу держать связь. ______________ #юристЧемеркина