Многие собирают у клиентов сведения о здоровье неправильно — 15 апреля 2026 г. в 15:55:32.206
Многие собирают у клиентов сведения о здоровье неправильно Если в анкете вы спрашиваете про диагноз, препараты, госпитализации, хронические заболевания, беременность, психиатрический анамнез, панические атаки и т.п., вы собираете специальную категорию персональных данных (ч. 1 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ). По общему правилу их обработка не допускается, кроме случаев, прямо указанных в законе. Как собирать такие данные правильно. 1. Сначала задайте себе вопрос: они вам точно нужны? По ст. 5 Закона о персональных данных можно обрабатывать только те данные, которые соответствуют цели обработки и не являются избыточными. Поэтому нельзя включать вопросы о здоровье в каждую анкету “на всякий случай”. Если услугу можно оказать без этих сведений, не собирайте их. 2. Чётко сформулируйте цель Не “для работы с клиентом”, а конкретно: например, “для оценки ограничений и подбора безопасного формата оказания услуги”, “для предварительной оценки возможности оказания услуги”, “для учета противопоказаний и особенностей запроса”. Закон требует, чтобы цель была конкретной и заранее определённой. 3. До сбора получите именно письменное согласие Для сведений о здоровье закон прямо требует согласие в письменной форме — это п. 1 ч. 2 ст. 10 Закона № 152-ФЗ. При этом само согласие должно быть оформлено отдельно от других документов (ст. 9). 4. Не прячьте это в общую галочку под формой Закон говорит, что в случаях, когда требуется письменная форма, равнозначным бумажному согласию является электронный документ, подписанный электронной подписью. 5. Ограничьте доступ и не храните такие данные бесконечно По ст. 5 Закона № 152-ФЗ данные должны храниться не дольше, чем этого требуют цели обработки, а после достижения цели подлежат уничтожению или обезличиванию, если закон не требует иного. Итог такой: если вам не нужны сведения о здоровье — не спрашивайте их; если нужны — сначала оформляйте отдельное письменное согласие и только потом собирайте такие данные. За обработку специальных категорий персональных данных (в т.ч. сведений о состоянии здоровья) без письменного согласия возможен штраф по ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ: для самозанятого — от 10 000 до 15 000 руб., для ИП — от 50 000 до 100 000 руб. Я сейчас готовлю гид для психологов, и в составе гида будет шаблон отдельного согласия на обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья. Продажи открою 21.04.