Клиника доказала, что лечение было правильным и всё равно заплатила пациентке — 25 июля 2026 г. в 10:31:07.123
Клиника доказала, что лечение было правильным и всё равно заплатила пациентке Пациентка проходила комплексное лечение зубочелюстной аномалии: ортодонтическую подготовку и две ортогнатические операции. После завершения лечения она пожаловалась на боли в челюстно-лицевой области, асимметрию лица, проблемы с суставами и отсутствие ожидаемого эстетического результата и подала в суд на клинику, потребовав более 3,7 млн рублей (убытки, неустойка, штраф, моральный вред). В чем была претензия Пациентка указывала на отсутствие полноценного плана лечения, недостатки медицинской документации, отсутствие ИДС и проведение отдельных вмешательств без должного согласования. Ответчик иск не признал, судебная экспертиза не нашла дефектов в самом лечении и причинно-следственной связи между действиями врачей и жалобами пациентки. По сути, клиники настаивали: спор идет не о качестве помощи, а об оформлении документов. Что установила экспертиза Экспертное учреждение подтвердило: тактика лечения была обоснованной, а ухудшение состояния пациентки не связано с врачебной ошибкой. Но при этом эксперты зафиксировали серьезные проблемы с документацией, отсутствовали детальные планы лечения, часть записей была малоинформативной, часть ИДС не оформлена вовсе. Итог Суд отказал во взыскании имущественных требований, неустойки и штрафа по закону о защите прав потребителей, с точки зрения качества лечения претензий к клинике не было. Но одновременно суд занял принципиальную позицию: нарушения при ведении документации сами по себе нарушают права пациента как потребителя медицинской услуги. В результате с ответчика взыскали 100 000 рублей компенсации морального вреда и госпошлины, не считая расходов на юристов, которые в подобных делах обычно ощутимо больше самой компенсации. Можно полностью выиграть спор по существу лечения и все равно проиграть его по документации. Важно не просто иметь документы, а уметь с ними работать, но еще важнее, чтобы сами документы были составлены корректно и действительно защищали клинику и врача в спорной ситуации. Наличие документа ради документа не работают: суды это регулярно показывают. За последние года ряд юридических требований изменился, и документы, которые составлялись даже пару лет назад, могут уже не соответствовать актуальным нормам. Их нужно обновить. Мы подготовили полный комплект документов под актуальное законодательство 2026 года — более 100 документов, сгруппированных по разделам. Всё, что запрашивают при проверке в первую очередь. Всё приведено в соответствие с действующими требованиями. Стоимость пакета 50 000 рублей. Обновить документы до проверки дешевле, чем разбираться с её последствиями. → Оставить заявку, и менеджер свяжется с вами.