Заметки отельерки | гостиничный бизнес

Хотите кейс из смежной отрасли? Дано: качественная спортивная одежда для гимнастики. Рекомендуемая всеми тренерами. Маечка 3-4. Все малышки на соревнованиях в ней Одежда реально ничего по качеству, но детки так быстро растут..и рынок авито наполнен был вещами уже по 1-2 тыс. Что сделал бренд? Бесплатную персонализацию) Теперь каждая маечка/гетры/рюкзачок  с именем и фамилией. При покупке делают вышивку. Снимать ее - только в ателье, и вид нетоварный. Продать уже не вариант (ну или с дисконтом) и идут мамочки снова в магазин. Гениально. Но я принципиально не наношу дочери персонализацию. Мама - анархия.

💸 50 000 ₽ за рекомендацию bnovo Монетизируйте свои контакты – пройдите обучающий вебинар о партнерской программе bnovo и зарабатывайте до 50 000 ₽ за каждый успех. Вы узнаете: 🔹кто может стать агентом bnovo 🔹сколько можно зарабатывать 🔹как устроены вознаграждения и выплаты 🔹где искать клиентов без холодных продаж 🔹как партнерство развивает личный бренд Если вы: ✔️отельер или компания, работающая с отелями ✔️специалист с базой отельных контактов ✔️эксперт в гостиничной индустрии Получите бесплатный доступ к вебинару и узнайте, как превратить нетворкинг в дополнительный источник дохода. 👉 Открыть доступ

Один негативный отзыв может полностью съесть ваш рекламный бюджет. Без должной работы с отзывами реклама — это деньги, потраченные впустую. Гость увидит ваше объявление, перейдет на страницу, а там его встречают слова: «грязно, персонал хамит». И если вы не ответили на этот отзыв в течение двух недель, он просто уйдет к конкурентам, а клик вы уже оплатили. Сначала лучше сосредоточиться на ответах на все отзывы за последние три месяца, а потом думать о бюджете на рекламу. Ответ на негативный отзыв нужно давать в течение суток, причем он должен быть по существу, без шаблонных фраз вроде «нам очень жаль». Еще раз - ответы везде. Знали что на Яндекс.путешествия в экстранете отзывы отдельно от карточки Яндекс.Бизнес. Нет? - теперь знаете Гостям важно видеть вашу реакцию на отзывы — это гово…

Меня уволят, если загрузка не вырастет к сезону 😁 В отеле маркетолог — единственный специалист, которого могут уволить за действия других. Загрузка номерного фонда зависит от множества факторов: цены, качества продукта, скорости реакции на запросы и работы рецепции. Однако в большинстве гостиниц маркетолог не контролирует ни один из этих аспектов, но именно его будут спрашивать в марте. Как подготовиться к сезону? Важно четко зафиксировать свои обязанности. Не стоит ограничиваться общими фразами о загрузке; лучше указать точные показатели: количество заявок, стоимость одной заявки, долю прямых бронирований. При этом необходимо обозначить, что требуется от других отделов: пересмотра тарифов, ответа на запросы за 15 минут, предоставления скриптов для работы с клиентами на рецепции. Это н…

+1

Минутка юмора 👌

Маленький шаг для компании, но огромный - для отельеров (не шучу) Биново выкатили (НАКОНЕЦ-ТО) возможность создание собственной анкеты гостя в приложении . Что полезно для соблюдения 152-ФЗ