Кажется, у маркетологов сегодня появился новый KPI: суметь зайти в Яндекс.
Кажется, у маркетологов сегодня появился новый KPI: суметь зайти в Яндекс. Яндекс в России который день живёт своей отдельной жизнью: где-то не открывается кабинет Директа, где-то Метрика, где-то отдельные функции сервисов. Сам Яндекс подтверждает повреждение части инфраструктуры и перебои; при этом базовые сервисы постепенно восстанавливаются. А в Директе была особенно прекрасная ситуация: интерфейс недоступен, но сами рекламные кампании продолжают работать. И вот здесь начинается традиционное: — У нас сегодня меньше лидов. — Срочно перераспределяем бюджет. — Давайте запустим VK. — Может, ещё Telegram Ads? — А скидку 20%? Нет. Падение лидов за один день — ещё не маркетинговая стратегия. Даже если этот день очень нервный. Если сегодня у вас просели заявки, сначала надо понять, что именно просело. 🧩 Реклама перестала показываться? 🧩 Сайт не открывается? 🧩Не работает модуль бронирования? 🧩Пропали звонки? 🧩Или просто не открывается аналитика и вы временно не видите то, что на самом деле происходит? Последний вариант сейчас особенно актуален. Я бы вообще не пересобирала маркетинговый план из-за одного-двух плохих дней на фоне известного технического сбоя. Я бы открыла CRM. Посмотрела новые сделки. Проверила Bnovo или TravelLine. Входящие звонки. Почту. Мессенджеры. Фактические бронирования и оплаты. Потому что иногда у вас не упало ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ. У вас упал график, на котором вы привыкли смотреть маркетинг. И это две очень разные неприятности. Пересобирать план нужно, когда проблема становится системной: после восстановления сервисов лиды не возвращаются; проседает не один источник, а несколько; падает не только трафик, но и бронирования; меняется стоимость лида или конверсия; отстаёт pickup; вы начинаете стабильно проигрывать плану, а не просто получили странный вторник. Тогда да. Смотрим структуру спроса. Каналы. Семантику. Оффер. Цены. Конкурентов. Конверсию сайта. И уже после этого двигаем деньги. А вот экстренно переносить рекламный бюджет только потому, что утром не открылась Метрика, — примерно как менять директора ресторана после одного плохого завтрака. Иногда самое профессиональное решение маркетолога — ничего не делать. Зафиксировать сбой. Проверить реальные продажи. Подождать нормализации данных. И только потом героически спасать бизнес. Если он конечно нуждается в этом.