В Архангельске запустили чат-боты для жалоб на самокатчиков
В Архангельске запустили чат-боты для жалоб на самокатчиков Пожаловаться на лихачей на электросамокатах теперь можно через специальные боты, которые доступны в MAX (clck.ru/3UPceu) и «ВКонтакте» (clck.ru/3UKu47). Чтобы отправить жалобу, необходимо заполнить короткую форму: указать тип нарушения, время и место происшествия, а также приложить фото или видео. Система автоматически перенаправит обращение в адрес соответствующего сервиса. Заявитель сможет отслеживать статус рассмотрения в чат-боте. Наличие или отсутствие номера на самокате не мешает идентификации нарушителя, однако его присутствие на фото ускорит процесс поиска. В зависимости от тяжести нарушения кикшеринговая компания может вынести предупреждение, назначить штраф или заблокировать аккаунт пользователя. Пока система работает с тремя компаниями кикшеринга: «Яндекс», «Юрент» и «Whoosh».