"ЖКХ. Мечты сбываются" с Еленой Молчановой (ex-Шерешовец)
Медиа · 3 сентября 2026 г.
❗ И ещё раз о том, что изменилось с 1 сентября 2026 года.
❗ И ещё раз о том, что изменилось с 1 сентября 2026 года. УО и ТСЖ обязаны обеспечить взаимодействие с жителями через МАХ, а значит, подключиться к домовому чату и разместить предусмотренные приказом Минстроя № 856/пр сведения необходимо. Но вести собственный информационный канал по-прежнему можно только по желанию, постоянно модерировать домовой чат и отвечать на каждую реплику в общей переписке закон не требует, а официальными обращениями являются не все сообщения подряд. Обращение, заявка или показания ИПУ приобретают официальный статус, когда поступают через интеграцию МАХ с ГИС ЖКХ, то есть через специальный чат-бот. Именно такие обращения организация должна зарегистрировать, рассмотреть в установленный срок и направить по ним ответ. Итог: Собственный канал ведём по желанию. К домовому чату ГЖИ обязательно подключаемся. Жителей приглашаем по ссылке или QR-коду. Сообщения в общей переписке не считаем автоматически официальными обращениями. Обращения через чат-бот принимаем и рассматриваем в установленном порядке.