🤖До 11% продаж в российском e-com могут перейти под управление ИИ-агентов.
🤖До 11% продаж в российском e-com могут перейти под управление ИИ-агентов. К 2028–2029 годам через ИИ-агентов может проходить 2–4% российского e-commerce — 400–850 млрд рублей, а к 2030–2032 годам их доля может вырасти до 7–11%, или 2–3 трлн рублей. Такой прогноз дали Data Insight и Яндекс. Пока ИИ лучше всего справляется с поиском, сравнением и подбором товара, а полноценные покупки без участия человека остаются редкостью. В ближайшие пару лет основной моделью, по прогнозу аналитиков, станет «агент с подтверждением»: нейросеть собирает корзину, но окончательное решение и оплату оставляет пользователю. Следующий этап — рутинные покупки—бытовая химия, зоотовары, продукты и расходники, где агент сможет самостоятельно отслеживать необходимость покупки, выбирать продавца и готовить заказ. И здесь для ритейла начинается отдельная гонка. Важны будут уже не только модели ИИ, а доступ агентов к каталогам, ценам, остаткам и условиям покупки. То есть скоро оптимизировать карточку товара придется не только под человека и поиск маркетплейса, но еще и под того, кто будет выбирать товар за человека. Знакомый из е-кома Телеграмм Знакомый из е-кома МАХ