🛠 АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ: что делать, если товар не устроил? 1⃣ Обратитесь к продавцу (устно или через сайт компании). Попросите замену, ремонт или возврат денег. Крупные сети часто решают вопрос сразу. 2⃣ Сроки: • Брак в технически сложном товаре → 15 дней на решение. • Не подошёл по цвету, размеру, комплектации → 14 дней (если товар не входит в перечень «невозвратных»). 3⃣ Отказали? Пишите претензию: — реквизиты продавца и ваши данные; — суть проблемы; — конкретное требование; — подпись + копии чеков, договора, фото. Вручите под роспись или отправьте заказным письмом на юрадрес. С момента получения начинается отсчёт срока. 4⃣ Тишина или отказ? Идём в суд. — Иск подаётся по адресу продавца ИЛИ по вашему месту жительства. — До 50 000 ₽ → мировой судья. — Свыше 50 000 ₽ → районный…
Читать целиком