117 подписчиков79 публикаций
Описание ресурса
Авторский канал Юлии Романеевой, о том, как обучать через игровые подходы и выстраивать устойчивое развитие команд. Бизнес-игры, игровые фасилитации и консультации по внедрению игрового обучения в компаниях. Сайт: https://loyaltyschool.ru
Последние посты
Лента канала- КОМУ СТАЛО ЛЕГЧЕ
Самая опасная ошибка при внедрении ИИ в сервисные службы - видеть результаты не в том, что важно клиенту.
Новостная лента последних недель складывается в один сюжет: компании сокращают обращения в контактные центры, переводят клиентов в цифровые каналы, наращивают долю ИИ в обсл…30 июл. 2026 г., 05:4058
- МАХОВИК ВРЕМЕНИ Заметила интересную закономерность, что примерно раз в пять лет жизнь предлагает мне новый уровень игры. В ретроспективе такие уровни видны особенно хорошо: иногда они связаны с изменениями, которые подбрасывает внешняя среда, а иногда я сама меняю масштаб задач, количество ролей и…15 июн. 2026 г., 10:32135
- На фоне этой зеленой стены хочется написать что-то умное и вдохновляющее в преддверии Дня российского предпринимательства 2026, но даже просто вглядываться в будущее - как будто сейчас это уже довольно смелый шаг. Вдохновения нам и оптимизма делать, что должно, чтобы смело говорить: «Будь, что будет…25 мая 2026 г., 12:18182
- Искренность на максимум
Бренд овсяного молока Oatly решил раскрутить антикризисный менеджмент до предела. Они создали сайт F*ck Oatly https://fckoatly.com/ и собрали на нём весь негатив, который прилетал в сторону компании. Там и про неудачные выражения, и про судебные иски, и про бойкоты против б…20 мая 2026 г., 08:20172
- Режим «ПО САМУЮ МАКОВКУ»
Я в «домике» тишины в каналах уже третью неделю, потому что у меня с 11 мая идёт онлайн-интенсив «Игровой тренер».
Второй поток сложился почти неожиданно на 100% корпоративным. 15 внутренних тренеров из компаний федерального масштаба 3 раза в неделю по 3 (!) часа погружают…20 мая 2026 г., 08:17164
- В случае с Амазон люди защищают сотрудников через критику Безоса, бойкоты, мемы, протесты и публичное раздражение. Механизм тот же: клиент не хочет быть только потребителем удобства, если видит, что это удобство построено на чужой уязвимости.
Мой вывод, что сервис, который человечен только для одн…5 мая 2026 г., 05:44144
Подписчики
117
Публикации
79
Обновление
8 августа 2026 г.
Первая публикация
7 апреля 2026 г.
Активность канала
За 30 дней
1
публикаций
Просмотров за 90 дней
711
Ср. просмотров на пост
142
Пик активности: 20 апреля 2026 г.Текст: 8Фото: 8Видео: 6