Клиентский сервис с Юздеском
КаналБизнес26 подписчиков11 публикаций
Описание ресурса
Рассказываем о продукте Юздеск и о том, как делать крутой клиентский сервис
Последние посты
Лента канала- 🎉Встречайте Дашборд руководителя поддержки💪
Мы добавили инструмент, которого давно не хватало супервизорам и руководителям службы поддержки.
Что показывает дашборд:
📊 Воронка обращений в реальном времени. Сколько тикетов новых, в работе, в ожидании и уже закрытых — всё отображается прямо сейч…16 июн. 2026 г., 13:5413
- ❓ Как сэкономить до 10 минут на каждом тикете? Подключить тариф «Эксперт + ИИ»!
Напоминаем, что входит в тариф и сколько времени это экономит:
🧾 Резюме тикета (−1 мин) — мгновенная выжимка из длинной переписки.
✨ Улучшение ответа (−1 мин) — автоисправление, перевод и перефразирование.
🔴 Подсказк…15 июн. 2026 г., 14:1616
- ⚡️⚡️⚡️Теперь в Юздеске работает автоопределение темы обращения с помощью ИИ! На каждом тикете вы сэкономите до 1 минуты: это 20 рабочих дней на каждые 10 000 тикетов.
💜Как работает автоматическое определение тематики ботом:
1. Дополнительные поля заполняются на основании содержания сообщения клиен…9 июн. 2026 г., 07:0061
- 😱Кажется, что все вокруг уже супер-эксперты в ИИ, а вы чувствуете, что ничего конкретно непонятно? А что делать-то? И надо ли туда бежать? Да что же это за РАК такой, о чем все говорят? А можно простыми словами? 💜Для всех руководителей, кто стеснялся спросить, но очень хотел знать, как же внедрит…28 мая 2026 г., 13:16127
- 🍓В эфире обновления Юздеска Дополнительные поля теперь можно показывать только выбранным группам агентов. Это удобно для служебных полей, внутренней аналитики, QA и сценариев для тимлидов. Важно: если поле присваивает теги, они будут видны всем пользователям с доступом к тикету. В MAX появились к…+515 мая 2026 г., 12:02131
- Всем привет! Вебинар получился настолько душевным и полезным, что бессовестно было бы не поделиться, поэтому я передумала. Смотрите! https://rutube.ru/video/e03f5f93adc0655a44025e5401fc211d/?r=wd24 апр. 2026 г., 08:2771
Подписчики
26
Публикации
11
Обновление
18 июня 2026 г.
Первая публикация
14 апреля 2026 г.
Активность канала
За 7 дней
2
публикаций
За 30 дней
4
публикаций
Всего просмотров
749
Пик активности: 22 апреля 2026 г.Текст: 7Фото: 3Другое: 1