axle·app — CRM, конструктор ботов и карт лояльности

+1

🗓 Патч-ноут · 10 октября 1 изменение Фото в меню: лёгкие, в одной рамке и с настройкой кадра Фото позиций в меню гостя теперь стоят в одной рамке 3:2 на телефоне и на компьютере, а кадр можно поправить в прайсе. В выпуске также 2 исправления.

Гость находит вас на картах и жмёт «Сайт». Что он там видит: PDF с прошлогодними ценами, лендинг без меню или пустую страницу? Теперь ссылка заведения в Axle App — это сайт. Адрес axleapp.ru/o/имя открывает приложение гостя всем, без бота и регистрации: • меню первым экраном — цены из кассы, правите в одном месте • бронь стола без звонка • «О нас»: точки, часы, карты, реквизиты и документы • гость входит через бота и видит бонусы прямо в браузере Заголовок для поиска вроде «Тёрн — ресторан, Москва: меню и цены» сайт собирает сам. Сайт и меню есть на любом тарифе. Чтобы сайт заработал, проверьте шесть пунктов: тип заведения, город и карты у точек, юрлицо по ИНН, контакты, прайс и бота. Инструкция со скриншотами: https://axleapp.ru/blog/sayt-dlya-kafe/ Под этим хэштегом разбираем по одн…

+9

🗓 Патч-ноут · 9 октября 15 изменений Сообщения гостю о брони — сценарии в Автоматизации Заявка, подтверждение, отмена, напоминание и «бронь не оплачена» теперь — сценарии в Автоматизации: их текст, кнопки и каналы правятся там. Онлайн-оплаты в карточке гостя: пришли ли и в кассе ли В карточке гостя появился блок «Онлайн-оплаты»: за что гость платил, сколько, прошла ли оплата и доехали ли деньги до кассы. Платежи: сверка онлайн-оплат за день На странице «Приём оплат» появилась вкладка «Платежи»: онлайн-оплаты и возвраты за период и итог, который сверяют с кассой. В выпуске также ещё 12 изменений и 6 исправлений.

+4

🗓 Патч-ноут · 8 октября 5 изменений История заказов гостя — без суммы за всё время Гость больше не видит в «Истории заказов» итог «N заказов · всего X ₽» — только сами заказы по месяцам. Оплата подписки по счёту — для юрлиц и ИП Юрлица и ИП могут оплатить подписку с расчётного счёта: счёт и акт с печатью скачиваются в PDF прямо в кабинете. Ник гостя в профиле Гость может указать ник в «Моих данных» — поле включается в настройках приложения гостя. В выпуске также ещё 2 изменения и 5 исправлений.

+1

🗓 Патч-ноут · 3 октября 1 изменение Диалог открывается, когда вы пишете гостю первым Раньше диалог появлялся, только когда гость писал сам. В выпуске также 3 исправления.

Колокольчик зовёт только по делу Мы проверили, что колокольчик в кабинете присылал на самом деле. Нашли записи, с которыми ничего нельзя сделать. У одного заведения их накопилось больше двух тысяч. Что было не так: • «Сообщение гостю не доставлено» приходило на каждого гостя без мессенджера. Писать ему некуда, это не ошибка. • «Синхронизация с кассой не работает» приходило, когда связь пропадала на секунду. Касса при этом работала. • «Бот не может отвечать гостям» — сбой был на нашей стороне. • Время записей шло не по поясу заведения. Что теперь: • Гостям без мессенджера сценарии не пишут. Сколько их, видно в Автоматизации: у сценария стоит «некуда писать». • Запрос к кассе повторяется сам. • О своих сбоях узнаём мы, а не вы. • Бонусы, не дошедшие до кассы из-за обрыва связи, досылаются…