Лаборатория Конверсий

Карточку обновили. А что дальше? Представьте: дизайнер передал готовые слайды, вы загрузили их на маркетплейс, и на этом сотрудничество закончилось. А дальше вы самостоятельно следите за показателями, пытаетесь понять, насколько хорошо сработал новый контент и нужно ли что-то менять. Знакомая ситуация? Мы решили пойти другим путем) В нашем агентстве при заказе услуги «Полный цикл разработки карточки» мы сопровождаем проект еще 14 дней после сдачи. Даже если за каждым решением стоят исследования, аналитика и понимание психологии покупателя, гипотезы все равно нужно проверять на реальном трафике. Поэтому после обновления карточки мы продолжаем работать с проектом. Отслеживаем CTR и конверсии на разных этапах воронки, смотрим на динамику показателей с учетом трафика, рекламы и других фа…

+8

Почему одинаковый поисковый запрос не значит одинаковую причину покупки Представим, что три девушки ищут на маркетплейсе белый топ. Одной нужна базовая вещь, которую легко носить с джинсами, брюками и юбками. Вторая ищет что-то для работы, чтобы выглядеть собранно, но без строгой офисной рубашки. Третья собирает гардероб в отпуск и хочет взять одну вещь, которую можно по-разному стилизовать. Запрос может быть почти одинаковым. Товар тоже. А причины выбрать его разные. Возьмем тот же белый кроп–топ. Можно рассказать про состав, фактуру ткани, посадку и длину. Все это нужно, но одних характеристик мало, чтобы показать, насколько вещь подходит под конкретную задачу. Ту же универсальность можно раскрыть через сами сценарии. Показать топ в повседневном образе, в более собранной стилизации д…

У нас для вас две новости 1 – красивую карточку сделать проще. 2 – сильную все еще сложнее. Нейросети сильно расширили возможности работы с визуалом. Сложные композиции, необычные ракурсы, реалистичные сцены, для которых раньше нужна была полноценная фотосъемка, сейчас можно реализовать гораздо быстрее. Но возможность сделать красиво сама по себе не отвечает на главный вопрос: что именно мы хотим показать покупателю и почему? Карточка может выглядеть отлично, но при этом не раскрывать те аргументы, которые действительно важны для выбора товара. Возьмем например наш проект с маникюрным пылесосом. Среди гипотез для обложки лучший результат показала 2в1, хотя на старте это был далеко не самый очевидный аргумент. Сам кейс и результаты подробно разбирали раньше. Но обложкой работа не заканч…

+1

А вы знали, что вариации обложки еще не гипотезы? Когда нужно обновить обложку, легко свести задачу к разным вариантам дизайна. Поменять фон, ракурс товара, плашки, композицию. Визуально варианты будут разными. Но если во всех вариантах мы визуально предлагаем покупателю одну и ту же причину открыть карточку, гипотеза по сути одна. Мы просто несколько раз оформили один и тот же смысл. В работе с обложками мы сначала разводим гипотезы по смыслу. Одна может строиться вокруг функций продукта, другая вокруг сценария использования, третья вокруг конкретного свойства, результата или сомнения покупателя. Их можно и миксовать между собой, но это уже отдельная история. Что именно брать, зависит от товара, аудитории и того, что происходит в выдаче. И уже под каждую гипотезу ищем свое визуальное …

+2

Не каждой карточке нужен полный редизайн. Иногда задачу можно решить на уровне обложки. Иногда сначала нужно понять, что вообще мешает карточке работать лучше. Поэтому сейчас у нас три основных формата работы. 1-Полный цикл разработки карточки Когда нужно собрать карточку с нуля или полностью пересобрать существующую. Проводим полноценное маркетинговое исследование, строим структуру воронки, формируем гипотезы для обложки и последовательность аргументов, после чего реализуем карточку целиком. Вы получаете исследование, структуру карточки, готовые слайды для загрузки на маркетплейс и дальнейший контроль ключевых метрик с необходимыми корректировками. 2-Обложки и гипотезы Когда нужно повысить CTR, найти более сильную причину открыть карточку или проверить, какая подача продукта лучше раб…

Как мы проверяем, соответствует ли дизайн маркетинговой задаче Красивый дизайн сам по себе еще не значит, что задача решена. Он может быть аккуратным, хорошо собранным, но при этом решать вообще не ту задачу, которую мы ставили. Поэтому на арт-дирекшне возвращаемся к задаче слайда. Что человек должен считать? Какой аргумент здесь главный? Какой вопрос или барьер мы закрываем? На этапе дизайна часть логики может потеряться. Главный аргумент уходит на второй план, акцент смещается на второстепенное, а визуал начинает вести внимание не туда. И тут уже неважно, насколько дизайн красивый сам по себе. Если маркетинговая задача в нем не считывается, он возвращается в работу. Поэтому арт-дирекшн у нас не сводится к «подвинуть на два пикселя». В первую очередь мы смотрим, решает ли макет ту за…