КЛИЕНТЫ для БИЗНЕСА

До Нового года осталось 3 месяца. И сейчас я скажу вещь, которая многим в бьюти не понравится: если вы начнёте готовиться к декабрю и январю в декабре — вы опоздали. Не ёлку надо сейчас выбирать. И не новогодний дизайн сторис. Клиентов. Точнее — уже сейчас нужно начинать работать с теми клиентами, которых вы хотите увидеть у себя в декабре и январе. Потому что полная запись в декабре создаётся не 15 декабря. Она создаётся сейчас. ‼️Что я бы сделала уже на этой неделе: — выгрузила клиентскую базу и посмотрела, кто давно не был; — сегментировала клиентов по услугам и сроку последнего визита; — настроила автоматические сообщения с напоминанием о следующей процедуре; — начала приучать администраторов и специалистов предлагать следующую запись до того, как клиент вышел за дверь; — продумала дек…

Сейчас важно наладить в первую очередь бесплатные каналы по привлечению первичных клиентов🎯 Скажите честно, у вас есть партнерка? Очень часто управляющие (а следом и собственники) забивают на этот канал привлечения первички. Происходит это потому что не считают его эффективным. Либо ранее коряво работали, либо слышали что это не работает. Но если правильно все сделать- это клондайк новых клиентов, причем уже прогретеньких. Почему? Потому что клиент приходит не «с улицы». Он получает рекомендацию от бизнеса, которому уже доверяет. 💡А теперь давайте разберём как должна работать партнерка, чтобы это действительно приносило клиентов, а не заканчивалось обменом визитками. Разбираем на примере: лазерная эпиляция + маникюр 💅🏻 Есть студия лазерной эпиляции и студия маникюра в одном районе. …

Как повысить свой клиентопоток, если ты в найме. Вот 9 шагов, которые реально помогут забить запись 👇 ____________________________________ 1️⃣ Внешний вид и первые впечатления Ты — лицо клиники/салона/студии. Прическа, аккуратный макияж, чистая форма. Твой внешний вид- это твоя визитка. Никаких резких запахов — духов, табака. 💬 Приветствие, улыбка, уверенный взгляд. После процедуры — обязательно проводи клиента на ресепшен и дай памятку по уходу. Это создаёт ощущение заботы и профессионализма. ____________________________________ 2️⃣ Максимальный комфорт клиента Подготовь кабинет заранее. Никаких “ещё минутку, я сейчас вытру кушетку” или при клиенте бегать искать инструменты, двигать аппарат и прочее. Клиент должен видеть, что к его приходу готовились и его ждали. Клиент не должен оста…

А пока разберем 💬 Почему клиенты перестают записываться по обычной цене и ждут только скидок? Разбираем, как специалисты красивого бизнеса сами запускают дофаминовые качели. 🎢 Дофаминовые качели в красивом бизнесе Когда специалист слишком часто устраивает акции и скидки, он сам того не замечая, сажает клиентов на дофаминовые качели. Каждая «-30% только сегодня» — это маленький укол удовольствия. Мозг клиента запоминает: 💥 выгода = кайф, 💰 обычная цена = скучно. И вот уже человек, который раньше спокойно записывался на процедуру, теперь ждёт «чёрную пятницу», «акцию для своих» или «подарок первым пяти». Работа специалиста ему всё ещё нравится, но платить «просто так», без скидки, — уже неохота. Так формируется зависимость не от ухода, а от ощущения выигрыша. В итоге страдают все: …

Я вот подумала, может написать полную инструкцию по заполнению карточки в Яндекс картах? Будет полезно?

Изменения на Яндекс Картах. Теперь за продвижение нужно платить. Разбор новых тарифов без пудры. В последние дни вижу, как мастера и владельцы бьюти-бизнеса начинают переживать: «Всё, бесплатного продвижения в Яндекс Картах больше не будет?» Спокойно ⛔️Не всё так страшно. Да, Яндекс меняет правила и часть инструментов продвижения переводит в платный формат. Но это не означает, что карточка вашего бизнеса перестанет работать бесплатно. ✅Что по-прежнему можно использовать: 🔸 фотографии и видео ваших работ; 🔸 отзывы клиентов и рейтинг; 🔸 адрес, телефон и контакты; 🔸 перечень услуг и цены; 🔸 онлайн-запись; 🔸 ответы на отзывы; 🔸 отображение организации в Яндекс Картах и поиске. ‼️Что теперь платно: 🔸Фото внутри услуг 🔸Выбор главных фото 🔸Новости 🔸Истории и события 🔸Закрепление…