Продолжаем тему "уснувших"😴 клиентов. — 6 июля 2026 г. в 13:05:53.273
Продолжаем тему "уснувших"😴 клиентов. Я раскрыла сегментирование базы клиентов в косметологии по процедурам и по циклу их повторяемости. Работать с клиентами курсовых процедур нужно иначе. Фишка эффекта таких процедур- мезотерапии, биоревитализации, массажа, лазерной эпиляции, ухода для волос (ведь у меня тут не только косметологи) - в том, что максимальная эффективность достигается именно за счет курсовой программы этих процедур- через определенный промежуток времени определенное количество посещений. И если клиент прерывает эту цепочку- эффект не только не будет достигнут, ранее полученные результаты тоже нивелируются. Т.е. денежки от ранее пройденных процедур просто окажутся выброшенными на ветер. ❗️И именно эту мысль нужно доносить клиенту когда он только заходит на курс- это первое. Второе- почему у вас пропал клиент на середине курса? Потому что он не оплатил сразу весь курс. ✅Сделайте абонементную систему на каждую курсовую программу. ✅Сделайте отдельный прайс на абонементы, в котором покажите выгоду. ✅Обязательно имейте портфолио по каждой процедуре до курса/после курса. Эти 👆 действия нужны для легкой продажи абонемента. Клиент, у которого есть абонемент, в 80% случаев пройдет курс. Ну а остальным 20% надо напоминать о ценности делать вовремя процедуру.