Каждый из нас думает, что умеет строить коммуникацию с коллегами, сотрудниками, семьей,...
Каждый из нас думает, что умеет строить коммуникацию с коллегами, сотрудниками, семьей, с самим собой в конце концов. Но действительно ли это так? ☝️ Учитывая, что у коммуникации есть свои правила, законы и алгоритмы – скорее нет, чем да. Привычный нам образ общения, который сформировался под воздействием окружения, воспитания, личных авторитетов и собственного опыта – это просто навык, без которого нельзя выжить. ✅ А вот навыком, который ведет тебя к твоей цели – это становится только когда знаешь правила работы этого инструмента. Книга "Гни свою линию" как раз дает общий срез таких правил, чтобы просто из базового навыка общения сформировать навык использования инструмента коммуникации. ➡️ С автором (Никита Непряхин) раньше не был знаком. И брал книгу скорее из понимания того, что руководителю любого уровня необходимо понимать правила коммуникации. ⚡ Это точно станет одним из факторов моей модели управления. И уже является частью лаборатории управления Вервест. Что внутри? 📍 Что такое коммуникация? 📍 Секреты публичного выступления 📍 Теория аргументации 📍 Техники активного слушания 📍 Невербальная коммуникация 📍 Манипулятивные техники коммуникации 📍 Техники разрешения конфликтов 📍 И приложения с тестами (что, кстати, очень удобно оказалось) Для руководителей очень полезная история. 📂 Во-первых, вспоминаешь, что подзабылось, если проходили подобные тренинги во время MBA или просто изучали с точки зрения психологии. 📂 Во-вторых, можно сразу пробовать применять разные техники на совещаниях, не отрываясь от чтения. 📂 В-третьих, наталкивает на мысли о коммуникационном профайлинге персонала. (хотя, в книге про это ничего нет), но становится понятно, как подбирать ключ к общению с тем или иным сотрудником. Рекомендация - читать.