Ну что, вот и до нашего города добрались интересные мошенники.
Ну что, вот и до нашего города добрались интересные мошенники. И мы с ними столкнулись. Рассказываю, как всё было. - Хорошо, что первый звонок попал на нашего руководителя Эдуарда. Он почти сразу понял, что разговор какой-то странный. - Сразу после окончания разговора Эдуард написал в общий чат нашей команды и предупредил всех. А следующий звонок мошенников уже попал на нашего манагера на Эрвье. - Ну а потом Эдуард решил немного побаловаться и сам перезвонил мошеннику. 😂 Теперь суть самой схемы. Звонит якобы клиент и спрашивает о готовности автомобиля. Причём ситуации могут быть разные. Могут просто сказать, что машина стоит на подъёмнике, а могут назвать конкретную модель и даже госномер (предварительно посмотрев на автомобиль вживую возле сервиса). В нашем случае ребята понадеялись на рандом и назвали подъёмник 2 и вообще какой-то Nissan. 🤦♂️ Далее человек уточняет сумму ремонта и спрашивает, с какого номера он оставлял автомобиль, так как сейчас якобы звонит со второго телефона. И вот тут нередко менеджеры могут затупить и сами назвать данные настоящего клиента. После этого мошенник уже звонит реальному владельцу автомобиля, представляется сотрудником сервиса и сообщает, что машина почти готова, но нужно внести предоплату. И к сожалению, клиенты нередко переводят деньги. А теперь давайте кое-что разъясню. Мы официальная компания, которая платит все налоги, в том числе за своих сотрудников. Никаких переводов на личные карты у нас нет! Удалённо оплатить услуги можно только по QR-коду, где указаны полные реквизиты нашей компании. Мы не звоним клиентам с личных номеров. Только с рабочих! Поэтому, если вам поступил какой-то странный звонок от нашего имени, лучше сразу напишите нам в чат или перезвоните на наш рабочий номер. А теперь самое интересное. Прикрепляю две аудиозаписи разговоров. Первый - мошенник звонит к нам в сервис. Второй - Эдуард сам перезвонил мошеннику и даже дал ему номер "клиента" Только вот номер оказался не клиента, а отдел полиции №6. 😂 В общем, будьте внимательны! Мошенники тоже не стоят на месте и постоянно придумывают новые схемы.