ОТ ПОМОЩНИКА К ИСПОЛНИТЕЛЮ: НОВАЯ ЭРА ИИ
ОТ ПОМОЩНИКА К ИСПОЛНИТЕЛЮ: НОВАЯ ЭРА ИИ Исследователи Массачусетского технологического института (MIT) — одного из ведущих мировых центров в области технологий и искусственного интеллекта — недавно представили индекс 30 наиболее популярных ИИ-агентов и разделил их на три основные категории. 1️⃣ ИИ-агенты внутри бизнес-процессов Это цифровые помощники, встроенные в рабочие системы компании. Например: — Microsoft 365 Copilot помогает работать с документами, почтой, встречами и корпоративными данными; — ServiceNow Agent автоматизирует задачи внутри IT, поддержки и бизнес-процессов. Их задача — не просто отвечать на вопросы, а выполнять часть операционной работы. 2️⃣ ИИ-агенты, управляемые через промпты Это агенты, которым человек ставит задачу обычным языком. Среди примеров: — Manus AI; — ChatGPT Agent. Пользователь формулирует цель, а агент сам определяет последовательность действий: ищет информацию, анализирует данные, готовит результат. 3️⃣ ИИ-агенты-браузеры Они умеют взаимодействовать с сайтами и цифровыми сервисами через интерфейс браузера. К этой категории относятся: — Perplexity Comet; — ChatGPT Atlas; — ByteDance Agent TARS. Сегодня наиболее распространенная задача для таких агентов — сбор, обработка и анализ информации. На втором месте — применение в конкретных бизнес-функциях: IT, HR, поддержка клиентов, продажи. Например, агенты уже могут создавать электронные формы, оформлять заявки и выполнять типовые операции в цифровых системах. Отдельное направление — персональные ИИ-ассистенты. Именно оно стало одним из главных событий начала 2026 года после появления OpenClaw — суперагента, который способен выполнять широкий спектр задач на компьютере пользователя: — работать с электронной почтой; — взаимодействовать с приложениями; — управлять календарём; — подключаться к различным цифровым системам. По сути, это попытка создать не просто чат-бота, а полноценного цифрового помощника, который становится связующим звеном между человеком и множеством сервисов. 🔴 Как вы считаете, какие процессы в вашей компании первыми должны получить своего цифрового сотрудника?