«Если срочно не изменить…»
«Если срочно не изменить…» «Вы теряете деньги.» «Ваши сотрудники выгорают.» «Вы допускаете критические ошибки.» Ещё одна мысли после конференции. По прежнему в тренде способ привлечь внимание человека именно так, через попадание в боль. И это касается не только маркетинга. Так говорят новости. Так иногда говорят врачи. Так порой говорят психологи. Так всё чаще разговаривает мир. На прошедшей конференции я сознательно попробовал другой подход. Вместо поиска виноватого я предложил руководителям одну простую мысль: «С вами всё в порядке. С вашей командой тоже. Но есть задача, которую нам предстоит вместе исследовать и решить.» По моему опыту, именно эта фраза помогает выйти из режима «найди виноватого» и перейти в режим «давайте объединимся, чтобы разобраться с задачей». И это уже совсем другая стратегия — не защитная, а конструктивная. И я задумался. Да, внимание через тревогу действительно привлекается. Но что происходит с человеком дальше? Помогает ли постоянное попадание в боль лучше видеть ситуацию? Или наоборот — включает защиту, поиск виноватых, чувство вины и зацикливает тревогу? Мне показалось, что в такой атмосфере люди начинают думать иначе. Это пока не вывод. Это первая гипотеза Лаборатории. Можно ли удерживать внимание человека, не повышая уровень тревоги? Моё выступление приняли очень живо. Но... Мне очень интересно, как вы это ощущаете. Когда к вам обращаются через страх и боль — это действительно помогает двигаться вперёд? Или вам легче включаться тогда, когда вместо обвинения появляется пространство для совместного исследования?
Канал в каталоге Максиметера
37 подписчиков · Религия