2 месяца ада и клиент-«шпион»: почему мы слили такого клиента
2 месяца ада и клиент-«шпион»: почему мы слили такого клиента Ситуация. Запрос: новостройка в центре, без первоначального взноса. Клиентка из Спасска. Мы 2 месяца искали, подключали связи — в центре таких нет, нашли в других районах, начали согласовывать. Но: — Нет одобрения ипотеки. — Нет своих денег (0 рублей первоначального взноса). — Свою квартиру продаёт через другого агента. — Сегодня призналась, что работает с ним параллельно. Слила ли нашу инфу, добытую нашими связями? Не знаем. И главная фраза: «Мне надо быстрее». Ребята, быстрее — это когда у тебя деньги в кармане и одобрение в банке. А когда у тебя ни того, ни другого — это не «быстро», это иллюзия. И тут ещё свой риэлтор, видимо, наливает в уши: «Я всё решу, всех достану, мы быстрее». И клиент ведётся на этот поролон. Не понимая, что реальная работа — это не магия, а 2 месяца звонков, связей и согласований, которые делали МЫ. Наш ответ: мы сказали «стоп». Психанули? Да. Но имеем право. Моё мнение о таких клиентах: Это люди, которые хотят халявный личный лифт в пентхаус, но даже не знают, где у лифта кнопка. У них нет ресурсов, нет лояльности, нет уважения к чужому труду. Они ведутся на пустые обещания и бегают от одного агента к другому, думая, что кто-то совершит чудо. Чуда не будет. Будет потеря времени. И мы это время больше не дарим. Работайте с теми, кто ценит ваш труд. Остальным — пусть разбирается тот «супер-риэлтор», который наобещал с три короба. А Н<<Жилые Кварталы>> +7(924) 333-36-01 Юлия +7 (984) 147-78-67 Вячеслав