#частоты
#частоты Одним из самых эффективных каналов влияния на клиентов остаются отзывы потребителей. Принимая решение о покупке потребитель пытается узнать о товаре или услуге от тех, кто уже прошёл этот путь. Избежать тех ошибок, которые кто-то уже совершил, или, наоборот, разделить тот позитивный опыт, который ранее получил другой покупатель. Но система оценок товаров на маркетплейсах и стимулирование продавцов к накручивания положительный оценок приводит к обесцениваю данного канала влияния на потенциальных клиентов. Сложился новый тренд, когда покупатели товаров и услуг хотят получать дополнительный доход от публикаций отзывов о покупках в своих социальных сетях. Отзывы из эффективного инструмента влияния будут всё больше превращаться в гигиенический фактор, который просто должен присутствовать, но на который потребители будут всё меньше обращать внимание из-за слишком большого количества "конвейерных" однотипных публикаций.