⚔️ А что, если Дон Кихот был прав?
⚔️ А что, если Дон Кихот был прав? Нет, не в том, что перед ним были великаны. А в том, что он показал, как легко человек начинает защищать свою первую версию происходящего. Столкнувшись с мельницами, Дон Кихот не изменил своего вывода. Он изменил объяснение. «Это волшебник превратил великанов в мельницы». На предприятиях происходит то же самое. Еще до начала проекта уже поставлен диагноз: — проблема в людях; — нужно обучение; — инструкции не работают. Иногда это действительно так. Но нередко уже через несколько дней становится понятно: проблема совсем в другом. Люди знают требования, но не могут их выполнить. Инструкции написаны без учета реального процесса. Контроль становится жестче, а результат не меняется. Не потому, что выбрали плохое решение, а потому что решали не ту проблему. Именно поэтому мы никогда не начинаем проект с рекомендаций. Сначала мы проверяем, правильно ли поставлен диагноз. Потому что самое дорогое решение — это правильное решение неправильной проблемы. #управление #системаменеджмента #ПрофконсалтИСМ #СутьВещей #СистемноеМышление