📊 Маркетологи привыкли смотреть на общие исследования рынка.
📊 Маркетологи привыкли смотреть на общие исследования рынка. И это правильно: чтобы понимать, куда двигаться, важно следить за глобальными трендами. Вот, например, что показало одно из таких исследований о покупателях — 12 глубинных интервью с представителями ритейла, данные рынка за 2023–2026 годы: 📉 покупают реже и дольше принимают решение 🛒 отказываются от дополнительных товаров 💰 экономят, но по-разному — в зависимости от категории 🔄 свободнее перемещаются между каналами 🚚 оценивают полную стоимость покупки, а не только цену 👋 реже возвращаются к одному продавцу 🏷️ скидки влияют на выбор, но не гарантируют удержание Но есть и второй уровень анализа — внутренний. 👀 Тот, который не про рынок в целом, а про конкретную компанию и про конкретных клиентов. И его можно получить из накопленных данных CRM - в нашем случае - UDS: — кто реально формирует выручку, — какие сегменты покупают чаще и имеют больший LTV, — кто совершил первую покупку и не вернулся, — что видно, если сопоставить UDS с учётной системой. 🔥 Особенно это ценно тем, кто сопровождает бизнесы — приходить к собственнику не с общими рекомендациями, а с конкретными выводами на данных и предложениями. 📅 Завтра, 23 сентября в 19:00 МСК — вебинар с Наталией Темеревой Какие маркетинговые выводы можно делать из данных UDS и как превращать их в инструмент для решений ⚓️ Ссылка будет в канале в MAX #внедрим_и_точка #UDS #CRM #маркетинг #аналитика #маркетинговыеисследования