Считаем конверсию 📊
Считаем конверсию 📊 🔥Сейчас многие предприниматели говорят о снижении покупательской активности 😔Клиенты стали осторожнее тратить деньги, реклама дорожает 💸, а стоимость привлечения новых покупателей продолжает расти. В такие моменты особенно важно понимать, на кого делать ставку в первую очередь 👇 Мы решили посмотреть на реальные цифры из Helper. 🎁 Начислили бонусы 66 367 клиентам, которые уже совершали 2 и более покупок. Результат оказался очень показательным: 👥 Бонусы получили — 66 367 клиентов 🛍 Воспользовались предложением — 1 458 клиентов 💰 В кассу вернулось — 1 054 822 ₽ 📈 Конверсия составила 2,1% Согласитесь, выглядит очень достойно 🚀 Но самое интересное начинается, когда сравниваешь эти цифры с другими сегментами базы. 📸 Посмотрите на скриншот из личного кабинета Helper. 👉 Клиенты без покупок Конверсия — 0,2% 👉 Клиенты с одной покупкой Конверсия — 0,3% 👉 Клиенты с двумя и более покупками Конверсия — 2,1% 🔥 То есть постоянные клиенты реагируют на предложение в 7–10 раз лучше, чем новички или те, кто ещё не успел стать лояльным покупателем. И это очень логично 💡 Этим клиентам уже не нужно объяснять, кто вы. Они уже знают продукт. Уже доверяют компании. Уже получили положительный опыт. Поэтому и вероятность покупки у них значительно выше ❤️ Отсюда и главный вывод 👇 Когда рынок замедляется, не всегда стоит бросать все силы на поиск новых клиентов. Очень часто деньги уже находятся внутри базы 💰 Среди тех, кто покупал у вас два, три, пять и более раз. Именно поэтому в непростые времена особенно важны: ✅ CRM ✅ программы лояльности ✅ сегментация базы ✅ персональные предложения ✅ работа с удержанием клиентов Цифры упрямая вещь 😎И они снова показывают: 🚀 Самая высокая конверсия чаще всего находится среди постоянных клиентов. Поэтому прежде чем увеличивать рекламный бюджет, предложите предпринимателям посмотреть внимательнее на тех, кто уже однажды выбрал этот бизнес 💛 #внедрим_и_точка с @nataly_temereva #UDS #CRM #маркетинг #аналитика #клиентскаябаза #лояльность #Helper