«Чувствуйте себя как дома!» А можно не надо? 😄
«Чувствуйте себя как дома!» А можно не надо? 😄 ⠀ Обожаю эту фразу на гостиничных сайтах. ⠀ «Мы сделаем всё, чтобы вы чувствовали себя как дома». ⠀ Спасибо, конечно. Но дома у меня есть стиральная машина, список продуктов, которые нужно купить, и холодильник, в котором почему-то никто не пополняет запасы. ⠀ А в отель я приехала отдыхать! ⠀ И желательно, чтобы кто-нибудь другой приготовил мне завтрак, застелил кровать и решил вопрос с перегоревшей лампочкой. ⠀ Особенно трогательно пожелание «чувствовать себя как дома» в отеле за 50 тысяч рублей в сутки. ⠀ У меня дома, конечно, уютно. Но яйца бенедикт по утрам никто не готовит, полотенца сами не меняются, а шоколад на подушке появляется только в том случае, если я сама его туда положила. 😄 ⠀ И вот что мне кажется интересным. ⠀ Мы в гостеприимстве так часто повторяем красивые фразы, что иногда перестаём задумываться, какой смысл в них вкладываем. ⠀ Гостю действительно важно чувствовать себя спокойно, безопасно и комфортно. ⠀ Но разве он обязательно хочет чувствовать себя как дома? ⠀ Может быть, он как раз хочет пожить иначе? ⠀ Не думать о бытовых мелочах. Позволить себе то, на что дома не хватает времени. Получить заботу, о которой не нужно просить. ⠀ И для гостиничного F&B это особенно актуально. ⠀ Завтрак в отеле — это не просто возможность поесть то же самое, что дома. ⠀ Это удовольствие выбирать, пробовать, никуда не спешить и знать, что посуду сегодня моет кто-то другой. ⠀ А иногда — возможность начать утро с бокала игристого. Дома в понедельник такое решение вызвало бы вопросы. В отпуске — прекрасное настроение. 🥂 ⠀ Мне кажется, хороший отель должен быть не вторым домом, а местом, где о тебе заботятся немного лучше, чем ты сам успеваешь заботиться о себе. ⠀ И если при выезде гостю становится немного грустно, значит, мы всё сделали правильно. ⠀ А фразу «Чувствуйте себя как дома» я бы всё-таки отправила на заслуженную пенсию. ⠀ Вместе с «уникальной атмосферой» и «незабываемыми впечатлениями». 😄 ⠀ #Рефлексия
Канал в каталоге Максиметера
26 подписчиков · Еда и рецепты