ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ АВАРИЙНОМ ОТКЛЮЧЕНИИ
ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ АВАРИЙНОМ ОТКЛЮЧЕНИИ тепла,воды, электричества, газа. Сроки устранения аварий: Отопление: — не более 16 ч единовременно (при t +12 °C); — 8 ч (при t +10…+12 °C); — 4 ч (при t +8…+10 °C). Холодная вода: — не более 4 ч единовременно, 8 ч суммарно в месяц; — при аварии на тупиковой магистрали — до 24 ч. ️ Горячая вода: — не более 4 ч единовременно, 8 ч суммарно в месяц; — при аварии на тупиковой магистрали — до 24 ч; — плановый ремонт — до 14 суток. Водоотведение: — не более 4 ч единовременно, 8 ч суммарно в месяц. Электроэнергия: — 2 ч (при двух источниках питания); — 24 ч (при одном). Газ: — не более 4 ч в месяц. Куда обращаться: 1. Аварийно-диспетчерская служба (АДС), управляющая организация — первый адрес. Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация несёт ответственность перед собственниками за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества; ч. 2 ст. 162 ЖК РФ УК обязана оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. 2. Ресурсоснабжающая организация — если авария на наружных сетях или заключён прямой договор (ст. 157.2 ЖК РФ). 3. Администрация района / ЕДДС — для координации на муниципальных сетях. 4. Прокуратура — при бездействии или систематических нарушениях. Обращение в прокуратуру: — письменно; — через сайт; — на личном приёме. Перерасчёт: Согласно ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, п. 101 Правил № 354 при предоставлении услуг ненадлежащего качества или с перерывами сверх норматива производится изменение размера платы за коммунальные услуги. ️ВАЖНО: о плановом отключении управляющая организация обязана уведомить за 10 рабочих дней (пп. "н" п. 31 Правил № 354).