Я думаю, каждой знакомо чувство, когда долго мечтаешь о какой-то вещи - будь то новые с...
Я думаю, каждой знакомо чувство, когда долго мечтаешь о какой-то вещи - будь то новые сапоги, заветный Dyson или ноутбук 🍎 Копишь, значит. Не покупаешь лишний стакан кофе по дороге, потому что «у меня вообще-то цель» и вот заветное желание сбылось, а через месяц эта зараза не работает. Хватаешь чек (хорошо, если ещё не успели выкинуть) и бежишь в магазин. А там тебе шиш с маслом: - Чека нет. - Да и вообще видно же, что вы сами сломали. Пользовались неправильно. И мы что обычно делаем? Правильно. Начинаем нервничать, расстраиваться и где-то внутри уже прощаемся и с дайсоном, и с деньгами. Но, подруги, наш родненький Закон о защите прав потребителей так уж устроен, что не любит, когда мы с вами расстраиваемся. Он в некотором смысле, как наш воображаемый идеальный мужчина, говорит: - Милая, чека нет? Ничего страшного, сейчас разберёмся. Потому что отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием отказать вам в требованиях из-за некачественного товара. Это прямо написано в п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. - Говорят, сама сломала? Сейчас и это проверим. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. А если начинается спор: где вы утверждаете что это «брак», а продавец настаивает на «сама виновата», тогда уже проводится экспертиза за счёт продавца. Так что вариант «сначала сами сходите куда-нибудь, заплатите за экспертизу, а потом приходите» это не тот порядок, который устанавливает закон. Но наш с вами помощник хоть и на нашей стороне, но справедливый 😄 Если экспертиза покажет, что кофемашину всё-таки утопили вы, сапоги сушили на батарее вопреки инструкции, а фену устроили спа день в ванне с пеной, расходы на экспертизу, хранение и перевозку товара продавец вправе потребовать уже с вас 🚩