Ледиз, в прошлом месяце в комментариях часто встречался вопрос от вас, что делать с сер...
Ледиз, в прошлом месяце в комментариях часто встречался вопрос от вас, что делать с сертификатами брендов, которые ушли из России. Например, остался у вас старый подарочный сертификат Zara или Sephora, магазин давно закрылся, а деньги-то когда-то были вполне настоящие 😄 Тут у нас есть несколько особенностей. ❗️Во-первых, смотрим, где и у кого был куплен сертификат. Если его приобрели за границей и подарили вам, требовать возврата денег от российского юрлица только потому, что на сертификате написано то же название бренда, не получится. Нам нужен сертификат, деньги за который получил российский продавец. ❗️Во-вторых, ищем, какое именно юрлицо продало сертификат. Потому что Zara, Sephora и любое другое красивое название на вывеске это бренд, а деньги получало конкретное ООО или ИП. И претензию направлять нужно именно продавцу, который получил предоплату. Чек здесь, конечно, очень пригодится, но если он не сохранился, это ещё не конец истории. Смотрим сам сертификат, старые правила его использования, банковскую выписку, электронную почту, всё, что поможет установить продавца. Само отсутствие чека право потребителя на возврат денег за сертификат не уничтожает. ❗️И третье, смотрим на дату покупки сертификата. Общий срок исковой давности составляет три года, и по подарочным сертификатам сейчас есть судебная практика, где эти три года считают именно с момента его приобретения. Поэтому если вы нашли сертификат, купленный ещё до ухода бренда из России несколько лет назад, тянуть точно не стоит. Если срок уже прошёл, продавец в суде может заявить об исковой давности, и тогда даже при наличии самого сертификата взыскать деньги будет проблематично. ✅Ну а если всё совпало: сертификат российский, продавца нашли и три года ещё не прошли, пишем досудебную претензию: «Такого-то числа был приобретён подарочный сертификат №… номиналом … рублей. В настоящее время воспользоваться сертификатом невозможно. В связи с этим прошу вернуть уплаченные за сертификат денежные средства в размере … рублей по следующим реквизитам…» Так что если где-то в ящике до сих пор лежит красивый конвертик от бренда, который давно собрал чемоданы и уехал из России, я бы для начала посмотрела на дату на сертификате 😄