Почему российские бренды инвестируют в продажи, но не инвестируют в бренд?
Почему российские бренды инвестируют в продажи, но не инвестируют в бренд? После поста о том, что все бренды сегодня стали неотличимо хороши, несколько человек спросили меня: а кто вообще занимается смыслами и идеями, стоящими за продуктом? Кто должен их создавать? Конечно, бренд-менеджеры и бренд-директора. Но последние годы российский рынок воспитывал совсем других специалистов: • специалистов по рекламе; • специалистов по трафику; • специалистов по маркетплейсам; • специалистов по performance-маркетингу. С одной стороны, это логично. Их вклад легко измерить. Потратил рубль — получил два. Самое главное: получил прямо сейчас, а не через 9 месяцев. Близкая тактическая победа почти всегда выигрывает у большого стратегического результата. А вот бренд-менеджмент работает иначе. Он отвечает за гораздо более неудобные вопросы: • почему клиент вообще должен выбрать именно вас; • чем вы отличаетесь от сотни похожих брендов; • какую историю рассказывает ваш бренд; • что останется, если отключить рекламу. Российский рынок научился измерять продажи. Но пока так и не научился измерять ценность бренда. Компании готовы нанять еще одного performance-маркетолога, но не готовы инвестировать в человека, который отвечает за позиционирование. А потом удивляются, почему все бренды выглядят одинаково. Возможно, главная проблема российского fashion сегодня не в дефиците покупателей и не в высокой стоимости трафика. Возможно, все дело в дефиците людей, способных ответить на вопрос: «А зачем вообще существует этот бренд?» Покупатель редко замечает, что вы лучше конкурентов на 10%. Зато он сразу замечает, когда вы не похожи на остальных. Как говорят у нас в Москве, Different is better than better. Поэтому сильный бренд-менеджер сегодня становится почти такой же редкостью, как хороший дизайнер, сильный коммерческий директор или опытный CEO. Как оцениваете ценность своего бренда? Поисковые запросы на WB не в счет) ✍️ Подписаться на Telegram | Читать в Max