Клиент говорит «не вижу результата»? Покажите, что изменилось за время занятий 📈
Клиент говорит «не вижу результата»? Покажите, что изменилось за время занятий 📈 Артём Алаев, продакт-менеджер FitBase и управляющий сетью клубов Фит Лайн, вместе с Мариной Труниной, тимлидом отдела внедрения FitBase, разобрали, как фиксировать прогресс и использовать его в разговоре о продлении. Вес и объёмы — только часть истории. Для студии растяжки результатом может быть глубина наклона, для пилатеса — время удержания положения, для тренажёрного зала — рабочий вес. Главное, выбрать показатели, которые связаны с тем, зачем человек к вам пришёл, и возвращаться к ним со временем. В записи показываем: — как настроить свои показатели в FitBase и при необходимости сделать разные наборы замеров для разных филиалов; — где сотрудник видит историю и график прогресса клиента; — как показать результаты клиенту в приложении; — когда замеры лучше поручить тренеру, а когда можно разрешить клиенту вносить их самому; — как начать, если сейчас результаты хранятся в блокнотах, таблицах или переписке с тренером. Поговорили и о других способах поддерживать контакт с клиентом: истории посещений и чате внутри приложения. Смотреть запись можно так же на удобных площадках: 🎦 Смотреть в VK 🎦 Смотреть на RuTube Если после просмотра захотите настроить замеры у себя, вот инструкция в базе знаний FitBase. 🎁 А здесь можно найти полезные материалы, которые мы подготовили для вас #фитбейс #околофитбейс #вебинар #фитнесбизнес