Почему советы «говори по скрипту» или «скажи выгоды» могут загнать продавцов в клиничес...
Почему советы «говори по скрипту» или «скажи выгоды» могут загнать продавцов в клиническую депрессию Информация сегодня ничего не стоит: Google бесплатный, ChatGPT напишет любой текст или статью за несколько секунд. Например, скрипт на скринах в обложке этого поста DeepSeek сделал за 12 секунд. ❓А будет этот скрипт от нейросети эффективен в работе? Вообще любой скрипт без выполнения трёх условий способен довести продавца до истерики, а потом и загнать его в клиническую депрессию. Скрипты точно не враги, а друзья, если они: → правильно настроены → актуальны → звучат естественно Скрипты правильно настроены, если учитывают особенности: · продукта · модели продаж · типа клиента · типа продавца Примеры настроенных и проверенных скриптов ты найдёшь в серии постов Фишки продаж А как улучшить продуктивность в продажах через учёт индивидуальных особенностей клиентов рассказал здесь ❓Может нейросеть создать актуальный скрипт? На мой взгляд, нейросеть смотрит в прошлое — анализирует и систематизирует информацию, которая уже опубликована. А вот новые идеи, смыслы, вопросы, фразы скрипты для улучшения продуктивности успешно создаются в групповых обсуждениях и упражнениях реальных продавцов, а не сетевых алгоритмов. ❓А вот что значит фраза «скрипты звучат естественно»? Это условие эффективности скриптов намного важнее первых двух и, к сожалению, не так часто выполняется. По моим наблюдениям скрипты «звучат естественно» если они доведены до автоматизированного выполнения. Дело в том, что первоначально человек осмысливает и воспроизводит знания , потом — понимает, после чего применяет их. Далее путём упражнений формируются умения и они дают возможность осознанно применить знания на практике. ❗️На уровне умений между фразами получаются длинные паузы — ты же вспоминаешь, как бы подтягиваешь из мозга к языку вопросы и фразы. И эти паузы заполняет клиент... Или даже чувствует в этих паузах неуверенность продавца. Чувствует клиент и страх продавца забыть вопрос, фразу, слово.... Для естественности и эффективности в продажах нужно довести вопросы и фразы из скриптов до автоматизированного выполнения — перестань думать, подтягивать их из мозга к языку. ❗️Для успеха в продажах тебе нужно перестать произносить вопросы и фразы осознанно. Вопросы и фразы должны быть у тебя на языке. И клиент сразу почувствует твою уверенность и естественность вопросов и фраз. То, что данное действие стало навыком , означает, что человек в результате упражнения приобрёл возможность осуществлять это действие не делая его выполнение своей осознанной целью. 🔥 Для того, чтобы скрипты стали реальными друзьями, нужны не только знания, а ещё и умения, и навыки в их применении. Начинай, конечно, с получения знаний, например, это условия продуктов, скрипты, серия постов Фишки продаж . И, далее, через упражнения формируй у себя умение применять эти знания на практике — просто проговаривай вслух вопросы, фразы скриптов. ❗️Именно вслух проговаривай! Ты же голосом разговариваешь с клиентом. Несколько раз проговаривай читая, а потом просто подглядывая и вспоминая... На сессиях мне удаётся через упражнения вывести участников на уровень умений — подглядывают в скрипты, вспоминают и всё быстрее и быстрее начинают подтягивать к языку нужные вопросы и фразы даже без скрипта. ❗️А вот на уровень навыков только ты сам(а) можешь себя вывести через многократное проговаривание вслух вопросов и фраз. Для успеха в продажах вопросы и фразы должны быть у тебя не в голове, а на языке. И тогда точно обойдётся без истерик и депрессии, а скрипт станет эффективным. Ставь ❤️ общайся в чате , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯 канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки