Доверие по предыстории — почему повторные продажи важнее первых
Доверие по предыстории — почему повторные продажи важнее первых 🔄 Ты гонишься за новыми клиентами, а деньги лежат в старых. Доверие по предыстории — твой главный актив. Доверие на основе прошлого опыта возможно только при повторных продажах. И вот здесь большинство продавцов совершают фатальную ошибку: они вкладываются в привлечение, но забывают про удержание. В большинстве случаев у тебя и клиента нет предыстории. Ты впервые его видишь. И если он не имеет специальных знаний по твоему товару, его риски высоки: он должен отдать деньги, полагаясь только на твои заверения. Особенно это касается услуг. Когда результат нельзя увидеть заранее, когда детали туманны — клиент боится. И правильно боится. ❓Что делать? Строить доверие при неоднократном контакте — это стратегическая задача компании. Твой план: → Обычного клиента превратить в лояльного. → Лояльного клиента со временем сделать бизнес-партнёром. Почему это важно? Потому что основную прибыль приносят не первые покупки, а повторные. Ты можешь убить всё своё время на охоту за новыми, а деньги будут лежать в тех, кто уже тебе доверяет. Жёсткая правда: если ты не работаешь над повторными продажами, ты не продавец. Ты одноразовый промоутер. 👉 Вопрос в комменты: Сколько процентов твоих сделок — это повторные клиенты? Если меньше 30% — ты теряешь деньги. Напиши свой процент, разберём. 🔥 Жми лайк, если хочешь перестать бегать за новыми и начать зарабатывать на старых. Дальше — про доверие по субъективному ощущению. Это самое интересное. Ⓜ️ Навигатор серии «Мастер продаж» канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки