Очевидно, что результат работы менеджера по продажам, например в опте, — это подписанны...
Очевидно, что результат работы менеджера по продажам, например в опте, — это подписанные контракты и полученные по ним деньги. Но один из странных приемов управления у некоторых — особенно когда падают продажи — это назначить этому менеджеру 10 показателей, и пусть теперь он все оцифровывает. Хотя основная статистика у него, по сути, одна: на какую сумму он продал продукцию. Представьте специалиста, который печатает книги. И вот вместо того, чтобы заниматься печатью, он постоянно замеряет износ узлов, состояние прокатных роликов, каждый час вносит температуру отдельных частей этого станка, ну и еще десяток параметров. Представьте, насколько сильно его внимание рассеивается на вот эту глупую оцифровку. И, к сожалению, это очень частая история. Я вижу прямо очень много всяких таблиц с десятками столбцов, где в отделе продаж пытаются замерить вообще все, что только возможно, даже самые мелкие значения. Если там замеряются лиды, то по десяткам параметров. И это большая ошибка, которая не решает проблему. Это подмена решения. На прямом эфире 6 октября мы будем обсуждать, как же правильно внедрять систему показателей, какие существуют ошибки и зачем это вообще надо. И обязательно разберем, как донести до команды необходимость ведения такой системы. 👉 Регистрация и доступ к трансляции: https://bazatin.kz/web/kpi/