Посмотрел один столярный цех.
Где бизнес теряет деньги? Посмотрел один столярный цех. 220 фото, сайт, цены. Рейтинг 5.0. Но при таком количестве работ — всего 3 отзыва и 3 оценки. Визуал показывает: «Мы можем». Отзывы говорят: «Нам пока не верят». Хотя те, кто оставил отзывы, довольны. Проблема не в качестве. Проблема в том, что работа с доверием не встроена в систему. Клиенты пишут случайно, а не потому, что это часть сервиса. Следующий клиент видит десятки работ, но почти не видит подтверждений. И бизнес оставляет деньги на столе. Вопрос собственнику: Когда вы в последний раз просили клиента оставить отзыв — не ради оценки, а как часть сервиса? Султан, архитектор бизнес-систем На стороне предпринимателей #гдебизнестеряетденьги #репутация #отзывы #доверие #системныйбизнес