«Счёт идёт на минуты» — а оператор не понял.
«Счёт идёт на минуты» — а оператор не понял. Знакомый выложил визитку медцентра. Попросил помощи. Ему накидали красивых вариантов. Стильных. С логотипами. Я посмотрел и подумал: вы чего? Визитка медцентра — не модный принт. Это чтобы номер не выбросили. Чтобы когда маме, жене, ребёнку станет плохо — человек знал, куда звонить. Я сделал по-другому. Крупно: «СОХРАНИТЕ ЭТУ ВИЗИТКУ. ПОЗВОНИТЕ, КОГДА СЧЁТ ИДЁТ НА МИНУТЫ». Без пафоса. Потом зашёл на сайт. Позвонил по номеру. Оператор ответил. Вежливо. Но без заботы. А ведь это место, где человек должен услышать: «Здесь помогут». Не услышал — не приехал. Визитка, сайт, реклама — пыль, если звонок принимает робот. Скрипт, интонация, первые фразы — вот где рождается клиент. Я написал владельцу. По-братски. Показал, где теряются пациенты. Диагностику провожу бесплатно. И не только для знакомых. #системныйбизнес #продажи #скрипты #клиентоориентированность #системныйстандартбизнеса