🐶 Живой пример персонализированного сервиса
🐶 Живой пример персонализированного сервиса В постах у коллег часто читаю о том, что персонализированный подход — это главная тенденция на рынке. Но мало где расписано конкретно, что это такое на практике. Нашла для вас прекрасный пример. Пассажирка путешествует со своей собакой на British Pullman — люксовый поезд, курсирующий по всей Великобритании. Маршруты могут меняться в зависимости от сезона. Так вот, команда не только пошла навстречу гостье, разрешив взять с собой питомца в купе, но и организовала классный сервис. Даже песню про собаку спели! #животные_в_отеле_hotelista
324 просмотров