🎨 закрылись на ремонт — и потеряли половину клиентов
🎨 закрылись на ремонт — и потеряли половину клиентов закрытие на ремонт планируют по деньгам и срокам подрядчика, а про клиентов вспоминают в последний день: распечатка на двери, пост в соцсетях, пара сообщений самым постоянным. потом три недели тишины, и после открытия часть людей уже привыкла к другому месту. объявление на двери видит тот, кто уже пришёл и упёрся в закрытый вход. пост в ленте показывают малой части подписчиков. а ремонт почти всегда сдвигается, и новую дату уже никто не рассылает. пока точка закрыта, люди пишут «когда откроетесь?» — а отвечать некому. как надо: ✅ за две недели push всей базе: даты закрытия и открытия ✅ перенос записи клиент выбирает сам, в один клик ✅ ии-ассистент круглосуточно отвечает «когда откроетесь?» ✅ в день открытия push на телефон: мы открылись первый шаг: соберите всех клиентов за последний год в один список с телефонами. ✍️ @PedrodelasHeras · 🌐 ruspanets.ru