🧽 «спасибо, переведу вечером» — и тишина уже неделю
🧽 «спасибо, переведу вечером» — и тишина уже неделю бригада отработала четыре часа, квартира сияет, клиентка довольна. вечером перевода нет, через три дня тоже. обманывать никто не собирался: отвлеклась, не нашла реквизиты, решила, что заплатил кто-то из домашних. реквизиты отправляют вручную, кто оплатил — сверяют по выписке и по памяти. напоминать неловко, поэтому напоминают поздно и не всем. а бригаде, химии и дороге платить нужно сейчас — и зарплата закрывается из своего кармана. неловкое сообщение через неделю портит впечатление от хорошей уборки сильнее любого недочёта. как надо: ✅ бригада закрывает заказ — клиенту сразу приходит сумма, фото и кнопка оплаты по qr-коду ✅ не оплатил к вечеру — автоматизация вежливо напомнит на следующий день ✅ в pwa-приложении история уборок, статус оплаты и запись на следующую первый шаг: договоритесь, что ссылка на оплату приходит сразу после приёмки, и посчитайте, сколько переводов придёт в тот же день. ✍️ @PedrodelasHeras · 🌐 ruspanets.ru