#кейс
#кейс УК Домико: три месяца с Дом Ботом. Сезоны, которые видно в цифрах УК Домико, 65 домов. Подключили Дом Бот в мае 2026 года. Прошло три месяца. Уже есть на что смотреть. Что изменилось за три месяца Спам снижается. 188 → 166 → 141. Минус 25% с мая по июль. Бот не просто удаляет — он меняет поведение. Жители видят, что реклама не проходит, и перестают её отправлять. Заявки. Май — 308. Июнь — 193. Июль — 392. Спад в июне и резкий рост в июле. Не хаос. Сезон. Вопросы, на которые бот ответил сам. Май — 273. Июнь — 100. Июль — 230. В июне бот отвечал реже всего — база знаний закрыла основные темы. В июле снова рост — новые вопросы от жителей. Оскорбления. 91 → 137 → 138. Выросли с мая к июню и держатся на одном уровне. Бот блокирует, но поток стабилен. Удалено. 209 → 269 → 259. Ежемесячно 250+ сообщений, которые жители не увидели. Спам, оскорбления, запрещённый контент. Защита работает. Всего сообщений. Май — 9 081. Июнь — 10 713. Июль — 9 937. Чат живёт и дышит. Три месяца — три сезона Май. Субботники, весенние осмотры, подготовка дворов. 308 заявок. Жители фиксируют, что нужно привести в порядок после зимы. 273 вопроса боту — люди спрашивают о планах, графиках, сроках. Июнь. Начало отпусков. Заявки падают до 193. Людей нет — обращений меньше. Вопросов боту — 100. База знаний отработала. Спам снижается третий месяц подряд. Июль. Жара. Вечная проблема с водой. Заявки взлетают до 392 — в два раза больше, чем в июне. Вопросов боту — 230. Жители спрашивают: когда включат, почему слабый напор, когда закончат. Что это значит для УК Три месяца — уже небольшой, но рабочий горизонт. Видна сезонность. Май — благоустройство. Июнь — затишье. Июль — вода. Через год у УК будет статистика за все 12 месяцев. Можно будет: Предсказать июльский всплеск заявок по воде и подготовить диспетчерскую заранее. Запланировать обходы и ремонты до мая, чтобы снизить поток заявок на субботниках. Увидеть, что июнь — низкий сезон, и дать часть сотрудников в отпуска без потери качества. Настроить базу знаний бота под сезонные вопросы: в мае — про субботники, в июле — про воду. Бот не просто отвечает. Он копит данные. Каждый месяц — слой информации. Через год их будет двенадцать. УК сможет не гадать, а готовиться. Не реагировать, а планировать. ЧГ Плюс Дом Бот — защита чатов и аналитика, которая помогает видеть сезоны и готовиться к ним заранее. Дашборд в реальном времени. Оставить заявку: https://ch-plus.ru/